Hoy he recibido un mail con el boletín de Method123 en el que se explicaban los cinco objetivos que tiene un Director de Proyecto al dirigir su proyecto.
Os los traduzco y resumo a continuación:
1.- Terminar a tiempo
2.- Terminar en presupuesto
3.- Cumplir los requisitos
4.- Mantener a los clientes satisfechos
5.- Mantener al equipo feliz
Breves y simples, pero ¡qué difíciles de cumplir para un project manager !
¿Qué os parecen?
Como dice Pep, es precisamente este “enchufe” interno que se ha de cuidar. Si el PM y la empresa se empeñan en tratar al equipo como máquinas que se encienden y apagan, obtendran eso. Es decir, que quizá obtendrán el 100% de rendimiento, pero nuca el 110% o más.
Estoy totalmente de acuerdo con Albert, y añadiría al comentario de David que no estoy de acuerdo con la poca ortodoxia en cuanto a velar por la felicidad de los TEAM MEMBERS. Creo sinceramente que su leit mtiv, aquello que les involucra en los objetivos del proyecto es precisamente desde el plano de las emociones. Es desde ése punto de partida que las personas activamos nuestro switch interno y que nos “enchufa” en una dirección o en otra. El project manager deber ser piedra de apoyo del equipo de trabajo.
Sin duda alguna velar por la felicidad del equipo de trabajo es un objetivo poco ortodoxo. El resto (quizás yo también añadiría la calidad del producto o servicio), forman el tradicional paradigma del éxito. Un mito.
Dicho esto, os explico mi punto de vista con una experiencia muy reciente. Acabo de crear una nueva oficina de proyecto con 5 miembros para implantar un servicio de explotación TIC. Partíamos de cero, para entendernos, en el despacho no teníamos muebles. Una de mis primeras acciones, antes de empezar a trabajar en los procesos de negocio, fue conseguir una cafetera y una nevera. Estas y otras acciones que pueden parecer poco relevantes, para decirlo finamente, las he ejecutado pensando en la comodidad de mi equipo. La experiencia me dice que la capacidad para motivar es una cualidad que debería cultivar cualquier Project Manager.
En conclusión, considero que el punto nº5 es un magnífico instrumento de gestión más que un objetivo en sí mismo.
Hace tres semanas en una entrevista me preguntaron que era lo más importante para mi de un proyecto.
Respondí que a parte de cumplir la triple, era muy importante la satisfacción del cliente y del equipo del proyecto.
Después estuve pensando si la respuesta era demasiado naif… aunque me mantuve en lo del equipo. Al fin y al cabo si destrozas al equipo habrás salvado el día a costa del futuro.
Me alegro de econtrar otra referencia en el mismo sentido