Las competencias personales del project manager

Después del post anterior que trataba de forma genérica los hábitos del project manager efectivo, he querido complementar el tema con algo más elaborado y riguroso.

Para ello he recurrido a uno de los estándares poco conocidos del PMI que trata del desarrollo de las competencias del Project Manager, el Project Management competency development framework.

Este estándar ha sido desarrollado para ayudar a los project managers y a las organizaciones a entender y expandir sus competencias gestionando y dirigiendo proyectos. Para ello define una marco para la definición, evaluación y desarrollo de las competencias del project manager que tienen mayor impacto en el éxito del proyecto. Esto es de gran utilidad para identificar las diferentes áreas de competencias y elaborar un plan de desarrollo personal.

Las competencias de PM descritas se dividen en:

  • competencias de conocimiento – lo qué el PM sabe
  • competencias de rendimiento – cómo el PM aplica el conocimiento a la práctica
  • competencias personales – cómo el PM se comporta al realizar las actividad de project management

En este caso, las competencias que más me interesan son las competencias personales, que se definen como comportamientos, actitides y características personales que contribuyen a las habilidades personales para gestionar proyectos.

Las competencias personales del Project Manager agrupadas en seis grupos son las siguientes:

Comunicación

  • Escucha activamente, entiende y responde a los stakeholders
  • Mantiene los canales de comunicación
  • Asegura la calidad de la información
  • Ajusta la comunicación a la audiencia

Liderazgo

  • Crea un entorno al equipo que promueve el alto rendimiento
  • Crea y mantiene relaciones efectivas
  • Motiva y hace de mentor a los miembros del equipo de proyecto
  • Utiliza habilidades de influencia cuando se requiere

Gestión

  • Crea y consolida al equipo de proyecto
  • Planifica y gestiona de forma organizada para conseguir el éxito del proyecto
  • Resuelve el conflicto involucrando a los equipos de proyecto y a los stakeholders

Habilidades cognitivas

  • Afronta el proyecto con una visión holística
  • Resuelve de forma efectiva los problemas e incidencias
  • Usa de forma apropiada las herramientas y técnicas de project management
  • Busca oportunidades para mejorar el resultado del proyecto

Efectividad

  • Resuelve los problemas del proyecto
  • Mantiene la involucración, motivación y apoyo de los stakeholders del proyecto
  • Cambia al ritmo requerido por las necesidades del proyecto
  • Es asertivo cuando es necesario

Profesionalidad

  • Demuestra compromiso con el proyecto
  • Opera con integridad
  • Maneja las adversidades del equipo y las personales de una forma adecuada
  • Gestiona un equipo de trabajo diverso
  • Resuelve las incidencias organizativas e individuales con objetividad

Al final, después de leer la lista , siempre llego a la misma conclusión: todo esto solo lo puede cumplir un superheroe.

¿ Conocíais este estándar?

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7 Comments

  • Responder
    3 septiembre, 2013

    Interesante síntesis. Creo que en algún punto donde uno se encuentra bloqueado hasta puede servir de checklist.

    En cuanto a lo de superhombre es divertido verlo así, porque desde mi punto de vista es como un miedo sano. Miedo porque es avasallador ver semejante lista de competencias sin mencionar todas las que uno debe dominar para llegar a ocupar un puesto con tamaña responsabilidad y sano porque ese miedo es fácilmente canalizable en ganas de aprender… no?

    Gracias por el aporte y espero que todos tengan miedo! :D

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  • Responder
    Diego Botia
    17 diciembre, 2010

    Muy buen artículo, no concia el estándar, me parecen muy buenas las aportaciones que hace Albert, creo que para los que somos nuevos en este tema de ser Project Manager, es valioso encontrar este tipo de información y puntos de vista, la verdad creo que si un PM cumple con todas estas características, se podría considerar un “superhéroe”, o por lo menos si se exige a serlo, podrá conseguir la excelencia en el campo y el éxito en sus proyectos.

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  • Responder
    3 diciembre, 2010

    Excelente artículo, muy bien desarrollado.

    Marcial Herrero de Zabaleta

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  • Responder
    Xavier Terrado
    27 noviembre, 2010

    Hola Albert: En primer lugar quiero decirte que, aunque todo por suerte es mejorable (para eso está la mejora continua), creo que estáis haciendo bien las cosas. Cuando he leído el comentario de Francesc Dalmau, la expresión de “selecto club” la he interpretado conjuntamente con “de superhombres”, es decir, en clave también irónica. Para mí tiene que ver con el hecho de que, por lo menos aquí en España, la función de Project Manager “exclusivo” que sólo gestiona, se aplica únicamente a grandes proyectos. Lo más habitual es que haya un Director de Proyecto que lo gestiona y que además realiza actividades técnicas de su especialidad. En este caso pasamos de la categoría de “superhombre” a la de “master del universo”.
    Un cordial saludo a todos.

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  • Responder
    Albert Cubeles Author
    26 noviembre, 2010

    Francesc, gracias por tu aportación. Más allá de mis comentarios sobre los superhéroes que son más bien irónicos, me preocupa que veas al PMI como un “selecto club”. Si ésta es la imagen que estamos dando los que estamos involucramos con el PMI es que no estamos haciendo las cosas bien. Me das que pensar. Se aceptan comentarios y aportaciones respecto a esto.

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  • Responder
    Francesc Dalmau Vila
    26 noviembre, 2010

    Gracias Albert,
    No los conocía en un análisis tan sintético, pero no deberían sernos extraños, ¿verdad?.
    Entiendo que son unas capacidades personales necesarias e inerentes a la situación del project en cada momento y que puntualmente tendrá que utilizar y controlar en cada uno de los procesos del desarrollo del proyecto y frente a los stakeholders. Pero y con el esponsor?.
    Sí, sólo puede tratarse de un superheroe, pero desde que conozco el PMI creo que se trata de un selecto club de superhombres. Por eso necesitamos que los que creemos que no lo somos tengamos apoyo y colaboración como la tuya para seguir avanzando. Gracias

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